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诚聘客服、话务员

发布时间:2018-02-25



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诚聘客服、话务员


岗位职责:



1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;




1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;




3、与相关部门紧密配合,协调沟通;




4、维护客户关系,并开发新客户





任职资格:




1、销售或客服工作经验的优先,不会者也可以培训上岗;




2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;




3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;




4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;




5、熟练运用office及良好的文档写作能力;




6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;




7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。




工作时间:8:45-11:30,14:00-17:00


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